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岳塘融媒1月26日訊（通訊員：胡波）“出院沒(méi)幾天，理賠款2180.78元就到賬了，社區(qū)真是我們的貼心人?！苯眨?span style="line-height: 1.8;">岳塘區(qū)霞城街道向家塘社區(qū)一名計(jì)劃生育特扶對(duì)象收到人壽保險(xiǎn)公司的理賠款后，連連向社區(qū)工作人員道謝。

據(jù)悉，這名特扶對(duì)象長(zhǎng)期受多種慢性疾病困擾，需定期透析治療，高額醫(yī)療開支讓家庭經(jīng)濟(jì)壓力沉重。2025年12月，其因病情波動(dòng)入院治療，下旬康復(fù)出院。考慮到他出院后身體虛弱，社區(qū)衛(wèi)計(jì)員胡波在日常聯(lián)系中得知這一情況后，當(dāng)即告知其可享受計(jì)生特扶險(xiǎn)相關(guān)政策，并采取“急事急辦”機(jī)制。

緊接著，胡波主動(dòng)對(duì)接保險(xiǎn)公司報(bào)案，聯(lián)系湘潭市第一人民醫(yī)院病案室，同步收集入院病歷資料、票據(jù)等一系列材料，在逐一審核確保要件齊全合規(guī)后，第一時(shí)間到保險(xiǎn)公司遞交紙質(zhì)資料，并全程跟進(jìn)審核進(jìn)度，及時(shí)溝通解決流程中的各類疑問(wèn)。從申報(bào)資料到理賠款到賬，僅用7天便完成了，切實(shí)為特扶家庭減輕了經(jīng)濟(jì)與精力負(fù)擔(dān)。

此次高效代辦，是向家塘社區(qū)深化“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化特扶家庭服務(wù)模式，加強(qiáng)與醫(yī)院、保險(xiǎn)公司的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，用更精準(zhǔn)、更高效、更暖心的服務(wù)，為特殊群體筑牢民生保障底線。

作者：胡波

責(zé)編：郭奕含

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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